Результаты опросов качества клиентов ЦветВудВернуться к списку
Совсем недавно мы провели опрос качества клиентов и готовы поделиться с вами результатами.
Всего мы задавали 8 вопросов, о качестве продукции, сроках и т.п.
Хочется отметить, что среднее значение по 1 му запросу у нас выросло по сравнению с 2018 годом. Мы всегда стремимся сделать всё для наших клиентов, чтобы он остался доволен. Спасибо всем клиентам, кто высоко оценил качество нашей работы.
| Вопрос | Клиент 1 | Клиент 2 | Клиент 3 | Клиент 4 | Клиент 5 | Клиент "n" | Среднее значение |
| Насколько по 10 бальной шкале вы довольны нашей работой в целом? | 10 | 9 | 10 | 8 | 9 | 10 | 8,4 |
| Насколько по 10 бальной шкале вы удовлетворены качеством наших товаров и услуг? | 10 | 7 | 10 | 8 | 8 | 10 | 8,9 |
| Насколько по 10 бальной шкале вы удовлетворены сроками выполнения работ или поставки материалов? | 10 | 8 | 10 | 6 | 7 | 10 | 8,6 |
| Насколько по 10 бальной шкале вас устраивает цена наших товаров и услуг? | 8 | 9 | 1 | 7 | 8 | 9 | 7,7 |
| Насколько по 10 бальной шкале ваши ожидания от сотрудничества с нашей компанией совпали с реальностью? | 8 | 9 | 9 | 9 | 8 | 10 | 8,6 |
| Насколько по 10 бальной шкале вы оцениваете уровень компетентности менеджеров по работе с клиентами? | 9 | 10 | 9 | 9 | 9 | 10 | 9,1 |
| Насколько по 10 бальной шкале вам было приятно и комфортно общаться с менеджерами по работе с клиентами? | 9 | 10 | 10 | 9 | 9 | 10 | 9,2 |